Foto: Arxiu Blanesaldia
A l’Oficina de Turisme de Malgrat de Mar i durant l’any 2013 s’han atès un total de 51.897 visites. Segons dades facilitades per la Direcció General de Turisme, l’Oficina de Turisme de Malgrat de Mar en números absoluts ha estat la 4a. Oficina amb més entrades realitzades de les 95 oficines que utilitzen aquest servei a tot Catalunya.
L’Oficina de Turisme de Malgrat solament té per davant a les oficines de l’Aeroport del Prat (227.807), Girona ciutat(127.311) i Aeroport de Girona (77.451), i està per davant d’Oficines de Turisme de poblacions com Sitges (41.186), Barcelona-Palau Robert (35.968), Calella Estació (20.157), Tossa de Mar (13.727) i Lleida-Seu Vella (13.057).
L’Oficina de Turisme de la Plaça de l’Àncora ha experimentat durant aquesta temporada un fort increment de visites enfront la temporada anterior, un 17,10% més que l’any 2012. El servei en aquesta oficina s’ha pogut realitzar satisfactòriament gràcies a la incorporació de dues persones de reforç.
Gràcies a l’utilització del Gestor Estadístic d’Oficines de Turisme de la Direcció General de Turisme, es pot constatar que de les 51.897 persones que han entrat a l’Oficina, 7.603 simplement han entrat a l’oficina per agafar algun fulletó sense fer cap consulta, 20.159 han realitzat una consulta ràpida i 24.135 persones s’han atès més extensament.
Les consultes habituals són de temàtica diversa i inclouen una gran varietat d’aspectes relacionats amb l’oferta turística de Malgrat de Mar i rodalies. Aquestes són les demandes dels turistes per ordre de freqüència:
1. Transport de rodalies
2. Barcelona ciutat
3. Informació del Parc Francesc Macià i Parc del Castell
4. Patrimoni cultural de Malgrat de Mar
5. Comerços, oci i restauració de Malgrat de Mar
6. Mercat Setmanal
7. Ubicació dels establiments d’allotjament del municipi
8. Comarca del Maresme
9. Parcs aquàtics
10. Figueres (Dalí), Blanes (Jardí Botànic)
11. Delta de La Tordera i Pla de Grau
Amb el nou programa de gestió de visitants s’ha pogut constatar també que l’hora punta d’atenció al client és la franja de 09:00 a 16:00 hores (66,88 %). El 33.12 % restant de gent és atesa de 16:00 a 20:00 hores. El dia de la setmana que més gent s’ha atès, tenint en compte que l’oficina de turisme ha estat obert els 7 dies de la setmana, ha estat els dijous, coincidint amb la celebració del Mercat Setmanal.